Um panorama geral dos serviços de saneamento básico disponibilizados no Município foi elaborado, considerando a infraestrutura existente, a atual forma de prestação dos serviços, a percepção social da população, assim como aspectos socioeconômicos, ambientais e fatores críticos de cada um dos quatro componentes, que incluiu, igualmente, diagnóstico legal e análise da sustentabilidade econômico-financeira dos serviços. Com base no Diagnóstico e da evolução populacional, foram estudadas as demandas e estabelecidos cenários, identificados os pontos fortes, pontos fracos, debilidades e vulnerabilidades do Município em relação aos quatro componentes do saneamento básico e hierarquizadas as intervenções necessárias, traduzidas em metas, para o alcance da universalização. O processo de elaboração do PMSB-Mesquita exigiu o levantamento e a consolidação de um conjunto de informações, primárias e secundárias. Para o diagnóstico de percepção social (DPS), foram definidos três públicos-alvo para análise das informações: os moradores locais, os funcionários da Prefeitura e as representações comunitárias. Em parceria com os agentes de saúde locais, foram aplicados mais de 3.000 questionários, visando recolher informações tanto dos moradores quanto dos funcionários da Prefeitura que residem em Mesquita.